ऑनलाइन बिक्री अनुबंध

पिछला अपडेट: 2026-09-16

1. पक्ष

1.1. सेवा प्रदाता

1.2. ख़रीदार

ख़रीदार वह व्यक्ति है, जिसका नाम/कंपनी का नाम, पता, ईमेल और फ़ोन नंबर आवेदन फ़ॉर्म, ऑर्डर या ऑर्डर की पुष्टि में दिया गया है। ख़रीदार घोषणा करता है कि यह जानकारी सही और पूरी है।

2. अनुबंध का विषय

इस अनुबंध का विषय, ख़रीदार द्वारा urikem.ai पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से ऑर्डर की गई और नीचे जिनकी विशेषताएँ और शुल्क बताए गए हैं, उन URİKEM प्रोडक्ट और पैकेज सेवाओं को देने से जुड़े दोनों पक्षों के अधिकार और दायित्व तय करना है।

3. सेवा की विशेषताएँ और शुल्क

URİKEM; दुकानदार, MSME, विकास और प्रोफ़ेशनल नाम के MSME पैकेज के तहत AI कस्टमर असिस्टेंट, अपॉइंटमेंट सिस्टम, सोशल मीडिया ऑटोमेशन, साइट मेंटेनेंस और सुरक्षा, GEO सपोर्ट, AI विज़िबिलिटी रिपोर्ट और रिपोर्ट व कोटेशन ऑटोमेशन जैसी सेवाएँ देती है। हर पैकेज में क्या है और उसका ताज़ा मासिक शुल्क हमारे प्रोडक्ट पेज पर दिखाया गया है।

ख़रीदार का चुना हुआ पैकेज, उसका दायरा, शुल्क और सेवा अवधि ऑर्डर की पुष्टि में अलग से लिखकर बताई जाती है। वेबसाइट पर दिखाए गए TL शुल्क KDV (तुर्की VAT) के बिना हैं; इन पर 20% KDV जुड़ता है। तुर्की के बाहर स्थित और व्यावसायिक उद्देश्य से ख़रीदने वाले ख़रीदार पर, वेबसाइट के तुर्की भाषा के अलावा दूसरे संस्करणों में दिखाए गए विदेशी मुद्रा (USD, EUR या GBP) शुल्क लागू होते हैं; ये बिक्री तुर्की KDV कानून (संख्या 3065) के अनुच्छेद 11/1-a के तहत सेवा निर्यात हैं, इसलिए शुल्क पर KDV नहीं जोड़ा जाता। तुर्की में स्थित ख़रीदार पर TL शुल्क और KDV लागू होता है। तुर्की के बाहर बिक्री सिर्फ़ व्यावसायिक उद्देश्य से ख़रीदने वाले व्यवसायों को की जाती है। भुगतान, आवेदन के समय PayTR के सुरक्षित भुगतान पेज पर क्रेडिट या डेबिट कार्ड से एडवांस में किया जाता है।

कंपनी के लिए ख़ास टूल बनाना और पैकेज के दायरे से बाहर के वेबसाइट काम इस अनुबंध का विषय नहीं हैं; ये अलग कोटेशन और अलग अनुबंध से होते हैं।

4. सेवा देना

भुगतान सेवा प्रदाता के खाते में पहुँचने की पुष्टि होने के बाद सेवा प्रदाता, ख़रीदार के साथ सेटअप मीटिंग तय करता है और पैकेज के प्रोडक्ट ख़रीदार की जानकारी के साथ सेट करके चालू करता है। सेटअप का समय ऑर्डर की पुष्टि में बताया जाता है और हर हाल में भुगतान की पुष्टि से 30 दिन से ज़्यादा नहीं होता।

सेवा अवधि प्रोडक्ट चालू होने की तारीख से शुरू होती है और एक महीने की होती है। ख़रीदार हर अवधि का शुल्क चुकाता रहे, तो सेवा जारी रहती है। इस्तेमाल न किया गया सेवा समय अगली अवधि में नहीं जुड़ता।

सेटअप पूरा होने और प्रोडक्ट चालू होने पर ख़रीदार कस्टमर पैनल में हर प्रोडक्ट के लिए इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी पुष्टि देता है। यह पुष्टि पुष्ट किए गए टेक्स्ट, तारीख़ और समय, IP पते और ब्राउज़र जानकारी के साथ दर्ज की जाती है और सेवा दिए जाने के सबूत के रूप में रखी जाती है।

5. अनुबंध से हटने (रद्द करने) का अधिकार

तुर्की कानून के तहत उपभोक्ता माना जाने वाला ख़रीदार, अनुबंध होने के दिन से 14 दिन के भीतर बिना कोई कारण बताए और बिना कोई जुर्माना चुकाए अनुबंध से हट सकता है। हटने की सूचना info@urikem.com पर लिखित रूप में दी जाती है; सूचना मिलने के 14 दिन के भीतर चुकाई गई पूरी राशि लौटा दी जाती है।

अगर ख़रीदार व्यापारी या कारोबारी के रूप में और व्यावसायिक उद्देश्य से ऑर्डर देता है, तो उपभोक्ता कानून का हटने का अधिकार लागू नहीं होता; इस स्थिति में रद्द करने और रिफ़ंड की शर्तें लागू होती हैं।

6. सेवा प्रदाता के दायित्व

• सेवा को अनुबंध और ऑर्डर की पुष्टि में बताई गई गुणवत्ता के साथ, पूरी और समय पर देना,
• भुगतान की पुष्टि के बाद सेटअप तय करना और पैकेज के प्रोडक्ट चालू करना,
• बिल कानूनी समय-सीमा के भीतर बनाकर ख़रीदार को भेजना,
• व्यक्तिगत डेटा को व्यक्तिगत डेटा सूचना (KVKK) में बताए दायरे में इस्तेमाल करना,
• सेवा न दी जा सके, तो ख़रीदार को सूचित करके भुगतान चौदह दिन के भीतर लौटाना।

7. ख़रीदार के दायित्व

• ऑर्डर और बिल की जानकारी सही और पूरी देना,
• अवधि का शुल्क समय पर चुकाना,
• सेटअप के लिए ज़रूरी जानकारी और एक्सेस समय पर देना,
• अकाउंट और एक्सेस की जानकारी किसी तीसरे व्यक्ति के साथ शेयर न करना,
• उपयोग की शर्तें में बताए गए मना किए गए इस्तेमाल से बचना।

8. AI आउटपुट की प्रकृति

9. भुगतान में चूक

भुगतान न होने पर सेवा प्रदाता पर सेवा देने का दायित्व नहीं बनता। चल रही सेवा में नई अवधि का शुल्क न चुकाया जाए, तो सेवा चुकाई गई अवधि के अंत में रोक दी जाती है।

10. विवादों का समाधान

अगर ख़रीदार तुर्की कानून के तहत उपभोक्ता माना जाता है, तो इस अनुबंध से पैदा होने वाले विवादों में वह तुर्की वाणिज्य मंत्रालय द्वारा हर साल घोषित राशि-सीमा के भीतर उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड (Tüketici Hakem Heyeti) में, और उस सीमा से ऊपर के विवादों में उपभोक्ता न्यायालय (Tüketici Mahkemesi) में आवेदन कर सकता है। आवेदन ख़रीदार के निवास स्थान या उपभोक्ता लेन-देन वाली जगह के बोर्ड या न्यायालय में किए जाते हैं।

अगर ख़रीदार उपभोक्ता नहीं माना जाता, तो इस्तांबुल अनातोलिया (İstanbul Anadolu) के न्यायालय और प्रवर्तन कार्यालय अधिकार-क्षेत्र रखते हैं।

11. लागू होना

ख़रीदार ऑर्डर की पुष्टि करते समय घोषणा करता है कि उसने इस अनुबंध की सभी शर्तें पढ़, समझ और स्वीकार कर ली हैं। अनुबंध ऑर्डर की पुष्टि और भुगतान के साथ लागू होता है और इसकी एक प्रति ख़रीदार के ईमेल पते पर भेजी जाती है।