Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, URİKEM ürün ve paket hizmetlerinin internet üzerinden satışına ilişkin olarak düzenlenmiştir.
1. Taraflar
1.1. Sağlayıcı
- Unvan
- URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş.
- Adres
- DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul
- Ticaret sicil no
- 481363-5
- MERSİS no
- 0894092816500001
- ETBİS kayıt no
- 1758530862232057
- Vergi dairesi / no
- Küçükyalı / 8940928165
- Telefon
- +90 216 587 30 28
- E-posta
- info@urikem.com
1.2. Alıcı
Başvuru formunda, siparişte veya sipariş onayında bildirilen ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve telefon bilgilerine sahip kişidir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın urikem.ai üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen URİKEM ürün ve paket hizmetlerinin sunulmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin nitelikleri ve bedeli
URİKEM; Esnaf, KOBİ, Büyüme ve Profesyonel adlı KOBİ paketleri kapsamında yapay zekâ müşteri asistanı, randevu sistemi, sosyal medya otomasyonu, site bakım ve güvenlik, GEO desteği, AI görünürlük raporu ile rapor ve teklif otomasyonu gibi hizmetler sunar. Her paketin içeriği ve güncel aylık bedeli Ürünlerimiz sayfasında gösterilir.
Alıcı'nın seçtiği paket, kapsamı, bedeli ve hizmet dönemi sipariş onayında ayrıca yazılı olarak bildirilir. Sitede gösterilen TL bedeller KDV hariçtir; %20 KDV ilave edilir. Türkiye dışında yerleşik olup ticari amaçla satın alan Alıcı'ya sitenin Türkçe dışındaki sürümlerinde gösterilen döviz (USD, EUR veya GBP) bedelleri uygulanır; bu satışlar 3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu'nun 11/1-a maddesi kapsamında hizmet ihracatı olduğundan bedele KDV eklenmez. Türkiye'de yerleşik Alıcı'ya TL bedel ve KDV uygulanır. Türkiye dışındaki satışlar yalnızca ticari amaçla satın alan işletmelere yapılır. Ödeme, başvuru sırasında PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında kredi veya banka kartıyla peşin olarak yapılır.
Firmaya özel araç yazımı ve paket kapsamı dışındaki web sitesi işleri bu sözleşmenin konusu değildir; ayrı teklif ve ayrı sözleşmeyle yapılır.
4. Hizmetin ifası
Ödemenin Sağlayıcı hesabına geçtiğinin teyit edilmesinin ardından Sağlayıcı, Alıcı ile kurulum görüşmesi planlar ve paket kapsamındaki ürünleri Alıcı'nın bilgileriyle kurarak kullanıma açar. Kurulum süresi sipariş onayında bildirilir ve her hâlde ödemenin teyidinden itibaren 30 günü aşamaz.
Hizmet dönemi, ürünlerin kullanıma açıldığı tarihte başlar ve bir ay sürer. Hizmet, Alıcı'nın her dönemin bedelini ödemesiyle devam eder. Kullanılmayan hizmet süresi bir sonraki döneme devretmez.
Kurulum tamamlanıp ürünler kullanıma açıldığında Alıcı, müşteri panelinde her ürün için elektronik teslim onayı verir. Onay; onaylanan metin, tarih ve saat, IP adresi ve tarayıcı bilgisiyle kayıt altına alınır ve hizmetin ifa edildiğinin kanıtı olarak saklanır.
5. Cayma hakkı
Tüketici sıfatını haiz Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@urikem.com adresine yazılı olarak yapılır; bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(h) maddesi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı, kurulumun cayma süresi dolmadan başlatılmasını açıkça onaylarsa, kurulumun başlamasından sonra cayma hakkını kullanamaz.
Alıcı'nın tacir veya esnaf sıfatıyla ve ticari amaçla sipariş vermesi hâlinde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz; bu durumda İptal ve İade Koşulları geçerlidir.
6. Sağlayıcının yükümlülükleri
- Hizmeti sözleşmede ve sipariş onayında belirtilen nitelikte, eksiksiz ve zamanında sunmak,
- Ödeme teyidinin ardından kurulumu planlamak ve paket kapsamındaki ürünleri kullanıma açmak,
- Faturayı yasal süre içinde düzenleyip Alıcı'ya iletmek,
- Kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen çerçevede işlemek,
- Hizmetin sunulamaması hâlinde Alıcı'yı bilgilendirerek ödemeyi on dört gün içinde iade etmek.
7. Alıcının yükümlülükleri
- Sipariş ve fatura bilgilerini doğru ve eksiksiz bildirmek,
- Dönem bedelini zamanında ödemek,
- Kurulum için gereken bilgi ve erişimleri zamanında sağlamak,
- Hesap ve erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak,
- Kullanım Koşulları'nda belirtilen yasak kullanımlardan kaçınmak.
8. Yapay zekâ çıktılarının niteliği
Yapay zekâ ile üretilen içerik bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, tıbbi, mali veya yatırım danışmanlığı yerine geçmez. Yapay zekâ sistemleri hatalı veya eksik bilgi üretebilir. Alıcı, çıktıları kullanmadan önce doğruluğunu teyit etmekle yükümlüdür.
9. Temerrüt
Ödemenin gerçekleşmemesi hâlinde Sağlayıcı'nın hizmeti sunma yükümlülüğü doğmaz. Devam eden bir hizmette yeni dönemin bedeli ödenmezse hizmet, ödenen dönemin sonunda durdurulur.
10. Uyuşmazlıkların çözümü
Alıcı, tüketici sıfatını haiz ise, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvurular, Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki heyet ya da mahkemeye yapılır.
Alıcı'nın tüketici sıfatını haiz olmadığı hâllerde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylarken bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ve ödemenin yapılması ile yürürlüğe girer ve bir nüshası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.