¿Qué es GEO?

La pregunta «¿quién hace mejor este trabajo?» antes se escribía en Google y la respuesta eran diez enlaces azules. Hoy esa misma pregunta se hace cada vez más a ChatGPT, a Gemini o a Perplexity, y Google, en muchas búsquedas, coloca por encima de los enlaces un resumen escrito con IA. En esas respuestas aparecen tres o cuatro nombres de empresa. GEO es el trabajo para que uno de esos nombres sea el suyo.

Definición breve

El término se popularizó con el artículo académico GEO: Generative Engine Optimization, publicado en 2023. En ese estudio se midió que añadir a una página citas de fuentes, frases textuales y estadísticas podía aumentar su visibilidad en las respuestas de la IA hasta en un 40 %. Es decir, no se trata solo de ajustes técnicos: la forma en que está escrito el contenido también cambia el resultado.

Diferencias entre GEO, SEO y AEO

Los tres no compiten entre sí. Como las herramientas de IA que buscan en la web elaboran la respuesta en gran parte a partir de los resultados de búsqueda, una base sólida de SEO es requisito previo de GEO. Dónde se separan los dos lo explicamos con detalle en el artículo ¿Salir en Google es lo mismo que ser mencionado por la IA?

¿De dónde aprenden las herramientas de IA sobre su empresa?

Hay dos vías distintas y en GEO conviene separarlas:

1. Datos de entrenamiento. El amplio rastreo de la web que se lee al entrenar el modelo. Entrar aquí es lento e indirecto: un cambio que haga hoy solo se reflejará en versiones posteriores del modelo.
2. Búsqueda web en directo. La búsqueda de ChatGPT, Perplexity, Gemini y los resúmenes con IA de Google, al recibir una pregunta, buscan en internet, leen unas cuantas páginas y redactan la respuesta a partir de ellas. Aquí es donde GEO tiene más efecto, porque su web se lee en ese mismo momento.

Cada uno de los bots que hacen esa lectura tiene nombre: para OpenAI, GPTBot (entrenamiento), OAI-SearchBot (búsqueda) y ChatGPT-User (abrir la página que pide el usuario); para Anthropic, ClaudeBot, Claude-SearchBot y Claude-User; para Perplexity, PerplexityBot. Los resúmenes con IA de Google, en cambio, usan el rastreo normal de Google.

¿Qué se hace en la web para GEO?

La aplicación página a página de los seis puntos siguientes está en la lista de comprobación qué debe tener su web.

1. Mantener la puerta abierta a los bots

El problema que más encontramos es también el más sencillo: un plugin de seguridad, la CDN o una regla antigua de robots.txt bloquean en silencio a los bots de IA. Una web que bloquea a los bots de búsqueda no puede entrar en esas respuestas, por bueno que sea su contenido. También es posible cerrar el paso al bot de entrenamiento y dejar abierto el de búsqueda; es una cuestión de preferencia.

2. Escribir la información de la empresa en un formato legible para las máquinas

Nombre, dirección, teléfono, horario, servicios y zona de servicio figuran en la página como texto normal, pero a la IA le puede costar relacionarlos correctamente. Los datos estructurados (marcado schema.org, JSON-LD) entregan esa información etiquetada: «esto es un negocio, esta es su dirección, ofrece estos servicios».

3. Contenido que responde directamente a la pregunta

Las herramientas de IA no citan un largo texto promocional, sino el párrafo que responde claramente a una pregunta. Responder en la primera frase de una página de servicio a preguntas como «¿Cuánto tarda?», «¿Para quién es adecuado?» o «¿De qué depende el precio?» hace que la página sea citable. Las frases con cifras, fechas y fuentes se citan más.

4. El archivo llms.txt

llms.txt es un archivo situado en la raíz del sitio que resume en texto plano la empresa y sus páginas importantes para las herramientas de IA. Se propuso en 2024; todavía no es un estándar oficial y no está claro cuánto lo tiene en cuenta cada herramienta. Es fácil de preparar y no hace daño, pero no espere que por sí solo dé resultados.

5. Dar la misma información en fuentes externas

La IA no conoce a una empresa solo por su propia web. Si en el Perfil de Empresa de Google, LinkedIn, los directorios del sector, las noticias y las reseñas de clientes su nombre, su dirección y lo que hace aparecen de forma distinta, la herramienta no sabe a cuál creer. La coherencia es la parte menos visible de GEO, pero la más eficaz.

6. Comprobar que nada se ha roto

La actualización de un plugin puede cambiar el robots.txt; un tema nuevo puede borrar el marcado schema. Si estos ajustes se hacen una vez y se olvidan, el fallo se descubre meses después. Por eso en Soporte GEO los ajustes se comprueban cada mañana.

Lo que no hay que hacer

• Texto oculto que solo ve la IA. Los buscadores lo consideran manipulación desde hace tiempo; hay riesgo de penalización.
• Rellenar de palabras clave. La IA no elige la repetición de una palabra, sino la respuesta clara.
• Empezar sin medir. Si no sabe en qué preguntas no le mencionan, tampoco podrá saber si el trabajo ha tocado el punto correcto.
• Confiar en un servicio que da garantías. Las respuestas de la IA cambian según la persona, la ubicación y el momento. Garantizar el «número uno» no es una promesa medible.

¿Cómo se mide GEO?

Su posición en Google puede verla con una herramienta; en las respuestas de la IA, en lugar de la «posición», se mide la tasa de mención. El método es sencillo, pero hay que aplicarlo con regularidad:

1. Se eligen entre 5 y 20 preguntas que podrían hacer sus clientes. Ejemplo: «¿Qué empresas hacen webs corporativas en Sevilla?»
2. Esas preguntas se plantean de la misma forma a herramientas de IA que buscan en la web.
3. Se cuenta cuántas veces aparecen su empresa y sus competidores en las respuestas y qué páginas se citan como fuente.
4. La misma medición se repite cada mes; así se ve la diferencia tras cada cambio.

Si su empresa no aparece nunca, hemos reunido las causas más frecuentes en el artículo ¿Por qué ChatGPT no menciona a mi empresa?

Nosotros hacemos esta medición cada mes en el servicio Visibilidad en IA. Si quiere ver por dónde empezar, la medición gratuita de visibilidad en IA analiza su web desde el punto de vista de los bots de IA e informa de si le mencionan en las preguntas que usted elija.

En resumen

GEO no es magia nueva: es hacer lo que debe hacer una buena web de forma que la IA pueda leerlo. Abrir la puerta a los bots, etiquetar la información de la empresa, escribir respuestas claras a las preguntas y dar la misma información en todas partes. Lo que marca la diferencia es hacerlo con regularidad, no una sola vez, y medir el resultado.

Preguntas frecuentes

¿GEO sustituye al SEO?

No. Las herramientas de IA que buscan en la web elaboran su respuesta en gran parte a partir de los resultados de búsqueda. Una página que no aparece en Google tiene pocas probabilidades de ser fuente de una respuesta de IA. GEO es una capa que se añade sobre una buena base de SEO.

¿Cuánto tarda GEO en dar resultados?

La parte técnica (acceso de bots, datos estructurados, llms.txt) se termina en pocos días. Que se refleje en las respuestas de la IA depende de cuándo vuelvan a rastrear su web y de lo que digan de usted otras fuentes; normalmente lleva semanas. Desconfíe de cualquier servicio que garantice un plazo o una posición concretos.

¿Necesita GEO una empresa pequeña?

Sí, si sus clientes investigan antes de decidir. Preguntas como «asesor fiscal de confianza en Valencia» o «software para empresas químicas» ya se hacen también a las herramientas de IA. Las empresas que trabajan en un ámbito local o muy especializado, al tener menos competencia, encuentran hueco en esas respuestas con más facilidad.

¿AEO y GEO son lo mismo?

Parecidos, pero no iguales. AEO (Answer Engine Optimization) es un término más antiguo: consiste en escribir respuestas breves y claras para los fragmentos destacados de Google y los asistentes de voz. GEO se dirige a las herramientas de IA generativa, que redactan ellas mismas la respuesta a partir de varias fuentes. En la práctica, la mayor parte del trabajo es común.

¿En qué fijarse al contratar un servicio de GEO?

En tres cosas: si el trabajo empieza con una medición (en qué preguntas le mencionan y dónde están sus competidores), si le enumeran con claridad los cambios realizados y si el resultado se vuelve a medir cada mes con las mismas preguntas. Un servicio que garantiza el «número uno en ChatGPT» promete algo que no puede medir.