Una sola dirección para información sobre productos y planes, facturas, reembolsos, soporte técnico y solicitudes sobre datos personales: info@urikem.com · +90 216 587 30 28 · WhatsApp
Lunes a viernes, 08:00 – 17:00 (hora de Türkiye)
¿Cómo contactarnos?
- Correo electrónico: info@urikem.com — información sobre productos y planes, pagos, reembolsos, soporte técnico y sugerencias.
- Teléfono: +90 216 587 30 28
- WhatsApp: Línea de WhatsApp de URİKEM — la vía más rápida para preguntas breves e información sobre los planes.
- Correo postal: DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul · ver en el mapa
- Horario: lunes a viernes, 08:00 – 17:00 (hora de Türkiye). Los correos que llegan fuera de este horario se responden el primer día hábil.
Si ya es cliente, escríbanos desde su correo registrado cuando se trate de su cuenta: así podremos atenderle más rápido.
¿Qué hacer en cada caso?
| Asunto | Qué debe hacer |
|---|---|
| Solicitud de reembolso | Lea las condiciones y el procedimiento en la página Condiciones de cancelación y reembolso. |
| Factura | Su factura se envía por correo electrónico dentro del plazo legal, con los datos que nos facilitó. Para corregir los datos de facturación, escríbanos. |
| Solicitud sobre mis datos personales (KVKK) | El procedimiento está en la sección correspondiente del Aviso de protección de datos (KVKK). Las solicitudes se resuelven en un plazo máximo de 30 días. |
| Un producto no funciona bien | Indíquenos el nombre del producto y qué esperaba que hiciera; lo revisamos el mismo día. |
| Quiero una herramienta a medida para mi empresa | Cuéntenos el trabajo en el formulario de solicitud; le respondemos el mismo día y le preparamos una propuesta a medida. |
Preguntas frecuentes
¿Qué hace URİKEM?
URİKEM es una empresa de software con sede en Estambul. A petición, desarrolla herramientas a medida, asistidas por IA, que hacen el trabajo repetitivo de las empresas.
¿Qué trabajos son adecuados para el software?
Trabajos con reglas, que se repiten y llevan mucho tiempo a mano: entrada de datos, lectura de documentos, seguimiento de faltas, correos, informes, cotejo de registros. Si no está seguro, describa el trabajo; si no es adecuado, se lo decimos con claridad.
¿Cómo se cobra?
Después de escuchar su trabajo le damos un presupuesto a su medida. El precio depende del alcance; el presupuesto concreta qué se hará y cuándo se entregará.
¿Se necesitan conocimientos técnicos?
No. Basta con describir el trabajo como usted lo conoce. Probamos la herramienta con sus archivos reales y entregamos cuando usted aprueba el resultado.
¿Cuánto tardan en responder?
Respondemos a su solicitud el mismo día. Si algo no se puede hacer, también se lo decimos con claridad.
¿Funciona con los programas que usamos?
Las herramientas que trabajan con Excel, PDF y correo son las más rápidas de preparar. Conectar con otro programa, como contabilidad o un ERP, depende de ese programa; primero lo comprobamos y le comunicamos el resultado.
¿Qué pasa con los datos que introduzco?
Sus registros se guardan en nuestro servidor de Estambul, en un directorio cerrado a la web. El contenido que introduce en herramientas con IA se envía, con su consentimiento expreso, a un proveedor de servicios de IA en el extranjero para poder generar el resultado; por contrato no se usa para entrenar modelos. Detalles: Seguridad de los datos y el Aviso de privacidad (KVKK).
Datos de la empresa
- Razón social
- URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş.
- Dirección
- DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul
Ver en el mapa ↗ - Fundación
- 21 de septiembre de 2023
- Registro mercantil n.º
- 481363-5
- N.º MERSİSRegistro Mercantil Central de Türkiye
- 0894092816500001
- N.º de registro ETBİSRegistro oficial de comercio electrónico
- 1758530862232057
- Oficina tributaria / n.º fiscal
- Küçükyalı / 8940928165
- Membresía
- Asamblea de Exportadores de Türkiye · Asociación de Exportadores de Servicios · N.º de socio 357278
- Teléfono
- +90 216 587 30 28
- Correo electrónico
- info@urikem.com
- Horario
- Lunes a viernes, 08:00 – 17:00 (hora de Türkiye)
Disputas
Los clientes que tengan la condición de consumidores según la legislación turca pueden acudir, dentro de los límites económicos que el Ministerio de Comercio de Türkiye publica cada año, a los Comités Arbitrales de Consumo y, por encima de ese límite, a los Tribunales de Consumo. La reclamación se presenta ante el comité o tribunal del domicilio del consumidor o del lugar donde se realizó la operación. Más información: Contrato de venta a distancia.