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Comment nous joindre ?
- E-mail : info@urikem.com — informations sur les produits et formules, paiement, remboursement, assistance technique et suggestions.
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- Courrier : DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul, Turquie · voir sur la carte
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Si vous êtes déjà client, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte : nous traiterons votre demande plus vite.
Que faire dans quel cas ?
| Sujet | Que faire |
|---|---|
| Demande de remboursement | Lisez les conditions et la procédure sur la page Conditions d'annulation et de remboursement. |
| Facture | Votre facture est envoyée par e-mail dans le délai légal, selon les informations que vous avez fournies. Pour corriger vos informations de facturation, écrivez-nous. |
| Demande relative à mes données personnelles (KVKK) | La procédure figure dans la section correspondante de la Notice données personnelles (KVKK). Les demandes sont traitées dans un délai maximal de 30 jours. |
| Un produit ne fonctionne pas correctement | Indiquez-nous le nom du produit et ce que vous attendiez ; nous regardons le jour même. |
| Je veux faire développer un outil sur mesure | Décrivez la tâche via le formulaire de demande ; nous vous répondons le jour même et préparons un devis sur mesure. |
Questions fréquentes
Que fait URİKEM ?
URİKEM est une société de logiciels basée à Istanbul. Sur demande, elle développe des outils sur mesure, assistés par IA, qui font le travail répétitif des entreprises.
Quels travaux se prêtent à un logiciel ?
Les travaux qui suivent des règles, se répètent et prennent beaucoup de temps à la main : saisie de données, lecture de documents, suivi des manques, courriers, rapports, rapprochement d’enregistrements. Si vous hésitez, décrivez le travail ; s’il ne convient pas, nous vous le disons clairement.
Comment est-ce facturé ?
Après avoir écouté votre besoin, nous vous remettons un devis sur mesure. Le prix dépend de l’étendue du travail ; le devis précise ce qui sera fait et quand ce sera livré.
Faut-il des connaissances techniques ?
Non. Il suffit de décrire le travail comme vous le connaissez. Nous testons l’outil sur vos vrais fichiers et nous livrons une fois que vous avez validé le résultat.
En combien de temps répondez-vous ?
Nous répondons à votre demande le jour même. Si quelque chose n’est pas faisable, nous vous le disons clairement.
Est-ce compatible avec les logiciels que nous utilisons ?
Les outils qui travaillent avec Excel, PDF et e-mail sont les plus rapides à préparer. La connexion à un autre logiciel, comme la comptabilité ou un ERP, dépend de ce logiciel ; nous vérifions d’abord et vous donnons le résultat.
Que deviennent les données que je saisis ?
Vos enregistrements sont conservés sur notre serveur à Istanbul, dans un répertoire fermé au web. Le contenu saisi dans les outils d’IA est transmis, avec votre consentement explicite, à un prestataire d’IA à l’étranger afin de produire le résultat ; par contrat, il n’est pas utilisé pour entraîner des modèles. Détails : Sécurité des données et Notice de confidentialité (KVKK).
Informations sur la société
- Raison sociale
- URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş.
- Adresse
- DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul, Turquie
Voir sur la carte ↗ - Création
- 21 septembre 2023
- N° de registre du commerce
- 481363-5
- N° MERSİSregistre central des sociétés, Turquie
- 0894092816500001
- N° d'inscription ETBİSregistre officiel du commerce électronique
- 1758530862232057
- Centre des impôts / n° fiscal
- Küçükyalı / 8940928165
- Adhésions
- Assemblée des exportateurs de Turquie (TIM) · Union des exportateurs de services (HIB) · N° de membre 357278
- Téléphone
- +90 216 587 30 28
- info@urikem.com
- Horaires
- Du lundi au vendredi, 08:00 – 17:00 (GMT+3)
Litiges
Les clients ayant la qualité de consommateur au sens du droit turc peuvent saisir, dans la limite des plafonds fixés chaque année par le ministère turc du Commerce, les commissions d'arbitrage des consommateurs (Tüketici Hakem Heyetleri) et, au-delà de ces plafonds, les tribunaux de la consommation (Tüketici Mahkemeleri). La demande est portée devant la commission ou le tribunal du lieu de résidence du consommateur ou du lieu où l'opération a été effectuée. Détails : Contrat de vente à distance.