Продукты и пакеты, счета, возвраты, техподдержка и запросы по персональным данным — всё по одному адресу: info@urikem.com · +90 216 587 30 28 · WhatsApp
Пн–Пт 08:00–17:00 (GMT+3)
Как с нами связаться
- E-mail: info@urikem.com — продукты и пакеты, оплата, возвраты, техподдержка и предложения.
- Телефон: +90 216 587 30 28
- WhatsApp: WhatsApp URİKEM — самый быстрый способ задать короткий вопрос или узнать о пакетах.
- Почтовый адрес: DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul, Türkiye · показать на карте
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (GMT+3). На письма, пришедшие в нерабочее время, отвечаем в первый рабочий день.
Если вы уже наш клиент, пишите по вопросам аккаунта с e-mail, указанного при регистрации, — так мы ответим быстрее.
Куда обращаться по какому вопросу
| Вопрос | Что сделать |
|---|---|
| Возврат средств | Условия и порядок подачи заявления — на странице Отмена и возврат. |
| Счёт | Счёт отправляется на e-mail в установленный законом срок по указанным вами реквизитам. Чтобы исправить реквизиты, напишите нам. |
| Запрос по моим персональным данным (KVKK) | Порядок подачи описан в соответствующем разделе Уведомления о персональных данных (KVKK). Запросы рассматриваются не позднее 30 дней. |
| Продукт работает с ошибкой | Напишите название продукта и чего вы ожидали — посмотрим в тот же день. |
| Хочу заказать инструмент для своей компании | Опишите задачу в форме заявки — в тот же день ответим и подготовим индивидуальное предложение. |
Частые вопросы
Чем занимается URİKEM?
URİKEM — софтверная компания из Стамбула. По заказу она разрабатывает индивидуальные инструменты с поддержкой ИИ, выполняющие повторяющуюся работу компаний.
Какие задачи подходят для программы?
Задачи, у которых есть правила, которые повторяются и отнимают много времени вручную: ввод данных, чтение документов, учёт недостающего, рассылки, отчёты, сверка записей. Если не уверены, опишите задачу; если не подойдёт, скажем прямо.
Как формируется цена?
Выслушав вашу задачу, мы даём индивидуальное предложение. Цена зависит от объёма работы; в предложении указано, что будет сделано и когда сдано.
Нужны ли технические знания?
Нет. Достаточно описать работу так, как вы её знаете. Мы проверяем инструмент на ваших реальных файлах и сдаём, когда вы одобрите результат.
Как быстро вы отвечаете?
Мы отвечаем на ваш запрос в тот же день. Если что-то сделать нельзя, мы тоже скажем об этом прямо.
Работает ли это с нашими программами?
Быстрее всего готовятся инструменты, которые работают с Excel, PDF и электронной почтой. Подключение к другой программе, например бухгалтерской или ERP, зависит от самой программы; мы сначала проверим и сообщим результат.
Что происходит с данными, которые я ввожу?
Ваши записи хранятся на нашем сервере в Стамбуле, в каталоге, закрытом от веба. Содержимое, введённое в инструменты с ИИ, с вашего явного согласия передаётся поставщику ИИ-услуг за рубежом, чтобы получить результат; по договору оно не используется для обучения моделей. Подробнее: Безопасность данных и Уведомление о конфиденциальности (KVKK).
Сведения о компании
- Юридическое название
- URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş. (акционерное общество, Турция)
- Адрес
- DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul, Türkiye
Показать на карте ↗ - Дата основания
- 21 сентября 2023
- Торговый реестр №
- 481363-5
- MERSİS №
- 0894092816500001
- ETBİS рег. №
- 1758530862232057
- Налоговая инспекция / ИНН
- Küçükyalı / 8940928165
- Членство
- Совет экспортёров Турции · Союз экспортёров услуг · Рег. № 357278
- Телефон
- +90 216 587 30 28
- info@urikem.com
- Часы работы
- Пн–Пт 08:00–17:00 (GMT+3)
Споры
По турецкому законодательству клиенты, имеющие статус потребителя, могут обращаться в арбитражные комиссии по делам потребителей в пределах сумм, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли Турции, а по спорам сверх этих сумм — в суды по делам потребителей. Обращение подаётся в комиссию или суд по месту жительства потребителя либо по месту совершения сделки. Подробнее: Договор дистанционной продажи.