Fünf Fragen, die Sie bei der Auswahl eines Softwareentwicklers stellen sollten

Erstellen Sie zunächst eine vergleichbare Stellenbeschreibung

Wenn Sie drei Softwareentwickler um ein Angebot für dieselbe Anwendung bitten, stoßen Sie möglicherweise auf drei unterschiedliche Bereiche. Einer berechnet nur die Bildschirme, einer fügt die Datenübertragung hinzu und der andere bietet die Wartung separat an. Diese Angebote können nicht im gleichen Gesamtumfang verglichen werden. Beschreiben Sie zunächst den aktuellen Auftrag und das erwartete Ergebnis anhand eines kurzen Beispiels. Welche Informationen erhält der Mitarbeiter, der das Angebot erstellt, wer es genehmigt und welches Dokument geht an den Kunden? Das Teilen eines realen Beispiels durch Extrahieren persönlicher Daten bietet einen verständlicheren Anfang als nur das Auflisten von Funktionsnamen.

Die Stellenbeschreibung muss keine detaillierte technische Spezifikation sein. Machen Sie Benutzern, obligatorischen Informationen, grundlegender Bedienung, erwarteter Ausgabe und wichtigen Ausnahmen klar. Bitten Sie dann jeden Kandidaten um schriftliche Antworten auf dieselben Fragen. Die folgenden fünf Fragen können verwendet werden, um den Preis einzuschätzen und zu sehen, wie die Anwendung nach der Auslieferung überleben wird. Eine lange Antwort ist kein Qualitätsbeweis. Wichtiger ist, dass es in Ihrem Unternehmen anwendbar ist und bei der Abnahme getestet werden kann.

Erste Frage: Wer führt die Wartungsarbeiten durch?

Die Produktliste, Geschäftsregeln oder externen Dienste können sich nach der Lieferung der Software ändern. Wer reagiert, wenn ein Fehler gemeldet wird, und welcher Kanal wird verwendet? Fehlerbehebungen, Sicherheitsupdates und neue Funktionserweiterungen sollten separat im Wartungsumfang geschrieben werden. Gehen Sie nicht davon aus, dass es sich um denselben Preis handelt. Trennen Sie außerdem die Reaktionszeit von der Lösungszeit. Die Aussage, dass die Benachrichtigung eingegangen ist, bedeutet nicht, dass der Fehler behoben wurde; Was die Parteien in der jeweiligen Situation erwarten, sollte klar definiert sein.

Die Zusammenarbeit mit einem einzigen Anbieter ist für sich genommen kein Problem. Aber fragen Sie, wer die Arbeit weiterführt, wenn die Person beurlaubt ist oder das Projekt verlässt. Backup, Rollback und Änderungsprotokollierung gehören ebenfalls zur Wartung. Bitten Sie sie, anhand eines Beispiels zu erklären, wie sie das Update getestet haben, bevor sie es live implementiert haben. Automatisierung funktioniert Die Identifizierung des Wartungspersonals bei der Planung verringert die Unsicherheit, die nach dem Projekt entstehen wird. Anstatt für jeden Bedarf das umfangreichste Paket zu wählen, ermitteln Sie die Unterstützung, die Sie tatsächlich benötigen.

Zweite Frage: Wer erhält den Code und das Lieferpaket?

Das Bereitstellungsmodell für vorgefertigte Dienste und kundenspezifische Software kann unterschiedlich sein. Werden der Quellcode, das Installationsdokument und die Abhängigkeitsinformationen des speziell für Sie zu entwickelnden Abschnitts bereitgestellt? Unter welchen Bedingungen kann ein anderes Team die Bewerbung fortsetzen? Lassen Sie diese Fragen nicht allein mit verbalen Antworten. Das Lieferpaket und die Nutzungsbedingungen sind im Angebot ersichtlich. Durch die Bereitstellung eines Links zu einem Repository werden nicht alle Nutzungsrechte offengelegt; Vertrags- und Komponentenbedingungen sollten bei Bedarf mit relevanten Experten bewertet werden.

Identifizieren Sie einen kleinen Test, um die Benutzerfreundlichkeit der Lieferung zu testen. Die Installation in einer sauberen Umgebung, der Abschluss des grundlegenden Prozesses und die Wiederherstellung der Beispielsicherung können ein guter Anfang sein. Erfassen Sie, welche Transaktion mit welchem ​​Dokument durchgeführt werden kann. Quellcode-Lieferkontrolle können Sie auch lesen. Das Einfügen von Passwörtern und Schlüsseln in den Code ist keine Übermittlungsmethode. Der Zugriff muss durch einen separaten, autorisierten und aufgezeichneten Prozess übertragen werden; Unnötige Zugriffe sollten am Ende des Projekts geschlossen werden.

Dritte Frage: Wo und wie werden die Daten verwaltet?

In welcher Umgebung werden Kunden-, Auftrags- oder Personaldaten gespeichert? Wer kann die Daten sehen, welche Rolle kann welche Aktion ausführen und wie werden die Datensätze exportiert? Bitten Sie den Anbieter, den Datenfluss anhand eines einfachen Diagramms darzustellen. Auch die Bereiche, die an externe Dienste übermittelt werden, sollten geklärt werden. Geben Sie keine echten persönlichen Daten weiter, nur um ein Angebot zu erstellen. Verwenden Sie Beispiel- oder anonymisierte Daten. Je nach Umfang der Anwendung kann es bei den Pflichten zur Datenverarbeitung zu einer fachkundigen Begutachtung kommen.

Bewerten Sie die Aussage, dass ein Backup erstellt wurde, und wie es wiederhergestellt wurde. Wo ist das Backup, wer hat Zugriff darauf und wurde die Wiederherstellung schon einmal getestet? Fragen Sie auch nach, in welchem ​​Format Sie Ihre Daten nach Abschluss der Dienstleistung erhalten. Die Bereitstellung eines PDF-Berichts allein bedeutet möglicherweise nicht, dass alle Datensätze in ein anderes System verschoben werden können. Feldnamen, Beziehungen und zusätzliche Dateien müssen im Export enthalten sein. Das Hinzufügen dieser Anforderungen zum ursprünglichen Vorschlag kann die Notwendigkeit verringern, bei der Abreise ein neues Projekt zu definieren.

Vierte Frage: Welche Arbeit wird die erste Veröffentlichung abschließen?

Es ist nicht notwendig, alle Ideen in die erste Version aufzunehmen. Wichtig ist, den festgelegten Arbeitsablauf von Anfang bis Ende abzuschließen. Wenn sich der Benutzer anmeldet, das genehmigte Dokument jedoch nicht drucken kann, ist der grundlegende Auftrag möglicherweise noch nicht abgeschlossen. Dieser Unterschied wird sichtbar, wenn man den Kandidaten um eine ausführliche Berichterstattung über die erste Version bittet. Machen Sie deutlich, welche Daten manuell eingegeben, welche Verbindung verschoben und welcher Bericht erstellt wird. Schreiben Sie das erwartete Ergebnis einer Beispieloperation und nicht eine vage Liste von Eigenschaften.

Erstellen Sie Akzeptanzkriterien für denselben Auftrag. Was passiert, wenn ein erforderliches Feld fehlt, wie wird mit der doppelten Registrierung umgegangen und was sieht der Benutzer, wenn eine Transaktion abgebrochen wird? Durch die Berücksichtigung von Fehlerströmen wird eine Bewertung vermieden, die ausschließlich auf einer erfolgreichen Demonstration basiert. Kennen Sie die Änderungsmethode und den Preisansatz für neue Funktionen von Anfang an. Anstatt einen genauen Zeitpunkt für jede Phase des Projekts zu garantieren, sollten Sie Abhängigkeiten, von Ihnen erwartete Informationen und Entscheidungstermine klar bewerten.

Fünfte Frage: Wer wird die Mannschaft trainieren und wie?

Eine Demonstration des Entwicklers beweist nicht, dass Mitarbeiter die Anwendung nutzen können. Plan the training based on your example process. Lassen Sie den Benutzer einen Datensatz öffnen, das fehlerhafte Feld korrigieren, die erforderliche Genehmigung einholen und die Ausgabe erstellen. Außerdem sollten die Schritte zum Ändern der Berechtigungen für den Administrator und zum Melden eines Problems erläutert werden. Eine kurze Bedienungsanleitung und eine Beispielaufzeichnung sind auch für den unerfahrenen Arbeiter hilfreich. Feststeckende Punkte im Training sollten nicht nur als Benutzerfehler betrachtet werden; Es sollte darüber nachgedacht werden, ob Verbesserungen bei der Darstellung oder Beschreibung erforderlich sind.

Sammeln Sie Antworten auf fünf Fragen in einer Tabelle: Umfang, Verantwortlicher, Lieferdokument, Abnahmeprüfung und Kosten. Klären Sie offene Fragen vor der Unterzeichnung des Angebots. Das Ziel besteht nicht darin, die Kandidaten nach der Anzahl der Fachbegriffe zu ordnen. Ein solider Maßstab besteht darin, das Team auszuwählen, das Ihr Unternehmen versteht, seine Grenzen klar kommuniziert und seine Leistung überprüfbar macht. Somit werden die spätere Nutzung und Wartung ebenso in die Entscheidung einbezogen wie die Erstausstellung.

Häufig gestellte Fragen

Wie vergleiche ich Angebote?

Vergleichen Sie mit demselben Prozess, demselben Umfang, denselben Lieferkennzahlen und denselben Pflegeerwartungen. Der Vergleich des Gesamtpreises allein reicht nicht aus.

Sollten alle Funktionen in der ersten Version enthalten sein?

Es kann eine limitierte Edition ausgewählt werden, die den primären Workflow ergänzt. Brechen Sie die fehlenden Funktionen und die nächste Phase schriftlich auf.

Sollte eine Schulung Teil der Lieferung sein?

Eine praktische Schulung und eine kurze Bedienungsanleitung, in der der Anwender Beispielarbeiten durchführen kann, können im Lieferumfang enthalten sein.