AIに御社を正しく説明してもらうには、サイトに何が必要か

GEOとは？の記事では、サイトで行う作業を項目として挙げました。この記事はその実践編です。どのページに何を書くか、機械に向けて何をマークアップするか、何をしてはいけないか。リストは企業サイトやサービス業の事業者を想定して作っています。ECサイトでは、商品の側でさらに作業があります。

まずは扉：robots.txtとアクセス

以下のすべては、ボットがサイトに入れて初めて役に立ちます。確認する点は次のとおりです。

• robots.txtに、検索を行うAIのボット（OAI-SearchBot、ChatGPT-User、Claude-SearchBot、PerplexityBot）を閉め出すルールがあってはいけません。
• 学習用のボット（GPTBot、ClaudeBot、Google-Extended）を許可するかどうかは、方針の問題です。閉じても検索の回答での可視性が直接妨げられるわけではありませんが、モデルが御社を全般的に知るのは遅くなります。
• CDNやファイアウォールのボット対策が、これらのボットを別途ブロックしていることがあります。robots.txtが開いているからといって安心しないでください。
• 重要な文章は、ページのソースにプレーンなHTMLとして置き、JavaScriptで後から読み込まないようにします。

ページごとの内容

トップページ：最初の二文

AIは「この会社は何をしているか」という質問の答えを、多くの場合トップページの冒頭から取ります。スローガンではなく、定義を書いてください。何を、誰に、どこで。「ともに未来を築く」はどの質問の答えにもなりませんが、「愛知県で、自動車部品メーカー向けにCNC加工と金型製作を行っています」は多くの質問の答えになります。

会社概要：身元の情報

• 商号とブランド名（異なる場合は両方と、その関係）。
• 設立年、本社所在地、対応地域。
• チームや創業者の情報。あれば認証や加盟団体。

このページは、さまざまな情報源の情報を同じ会社に結びつけるために参照される場所です。食い違いはここで解消されます。

サービスのページ：一つのサービスに一ページ

すべてのサービスを一ページに箇条書きで並べるのではなく、主なサービスごとに別のページを作ってください。各ページには次の内容を入れます。

• 最初の一文で、サービスの定義。
• どんな相手に向いているか（業種、会社の規模、状況）。
• 進め方：何段階で、どのくらいかかるか。
• 料金を決める要素。可能なら価格帯や最低料金。
• よくある質問3〜5個と、その短い答え。

料金を出したくない会社もあるでしょう。それでも「料金は面積と作業の頻度で決まります」のような一文でさえ、「料金はお問い合わせください」よりはるかに多くの質問の答えになります。

よくある質問：本当の質問

営業担当が聞きたい質問ではなく、お客様が電話やメールで実際に尋ねてくる質問を書いてください。各回答は最初の一文だけで質問に答え、説明はその後に続けます。AIは多くの場合、その最初の一文だけを引用します。

連絡先：どこでも同じに

社名、住所、電話番号は、サイトに（画像の中ではなく）テキストとして書き、Googleビジネスプロフィール、LinkedIn、ディレクトリの登録内容と一字一句同じにしてください。「1丁目2番3号」と「1-2-3」のような表記の違いは問題になりません。問題になるのは、番地の違いや古い電話番号です。

機械が読むマークアップ

構造化データは、ページ上の情報にschema.orgの語彙でラベルを付けるもので、通常はJSON-LD形式でページのソースに追加します。訪問者には見えず、検索エンジンとAIツールが読みます。企業サイトで特に役立つのは次のものです。

ルールは二つです。マークアップの情報は、ページに表示されている情報と同じであること。そしてマークアップの後、GoogleのリッチリザルトテストかSchema.orgのバリデーターで、エラーがないことを確認することです。

llms.txt：短い要約ファイル

サイトのルート（example.jp/llms.txt）に置く、プレーンテキストのファイルです。実用的な構成は次のとおりです。

1. 見出しに社名。
2. 一段落で、会社が何を、誰に、どこで行っているか。
3. 主要なページの一覧。各行にページ名、URL、一文の説明。
4. あれば料金、営業時間、対応地域など、よく尋ねられる基本情報。

ファイルはUTF-8で保存し、サーバーはtext/plain; charset=utf-8のヘッダーで返す必要があります。そうでないと、日本語が文字化けして読まれることがあります。当社も現場で何度も出会ってきた不具合です。

やってはいけないこと

• 重要な情報を、画像、PDF、動画の中だけに置く。料金表がPDFにしかなければ、読まれる可能性は下がります。
• ページにない情報をマークアップに書く。誤解を招くマークアップは、検索エンジンでペナルティの原因になります。
• 古い情報を放置する。閉鎖した支店、古い料金、退職した社員。AIはこうした情報を何年も繰り返すことがあります。
• 一度やって忘れる。テーマの変更で構造化データが、プラグインの更新でrobots.txtが壊れることがあります。そのためGEO対策では、これらの設定を毎朝確認しています。

チェックリスト

1. 検索を行うAIのボットが、robots.txtとCDNで許可されている。
2. 重要な文章が、ページのソースに表示されている。
3. トップページの最初の二文が、会社を説明している。
4. 会社概要ページに、商号、住所、設立年がある。
5. 主なサービスごとに、専用のページとよくある質問がある。
6. 連絡先が、どこでも同じ。
7. Organization、Service、FAQPageのマークアップにエラーがない。
8. llms.txtが最新で、UTF-8になっている。
9. 変更の前後に、同じ質問で測定した。

最後の項目が、最も省かれがちです。御社のサイトがこのリストのどこにいるかを知るには、無料AI可視性診断が、ボットのアクセス、会社情報のマークアップ、選んだ質問での言及状況を一つのレポートで示します。

よくある質問

構造化データを加えるには、サイトを作り直す必要がありますか？

通常は必要ありません。JSON-LDのマークアップは、ページの見た目を変えずにhead部分に追加します。WordPressのようなシステムではプラグインで、独自に作ったサイトでは数行のコードで対応できます。

llms.txtがなければ、AIの回答に表示されませんか？

表示されることはあります。llms.txtはまだ正式な標準ではなく、どのツールがどの程度読んでいるかもはっきりしていません。作るのが簡単なので追加をおすすめしますが、優先すべきはボットのアクセスとページの内容の明確さです。

このリストを実施した後、どのくらい待てばよいですか？

技術的な変更は、ボットがサイトを再びクロールしたときに読まれます。これには数日から数週間かかります。効果を見るには、四〜八週間後に同じ質問を尋ね、言及率を比べてください。