На что обратить внимание при заказе сайта?

При обсуждении предложения по сайту разговор чаще всего идёт о цветах, фотографиях и примерах сайтов. Это важно, но то, что определяет, будет ли сайт работать спустя годы, обычно вообще не обсуждается на первой встрече. Ниже — темы, на обсуждение которых на этапе предложения уходит несколько минут, а если их не обсудить, через годы это обходится дорого.

На кого зарегистрированы домен и хостинг?

Домен (например, firmaniz.com) — это адрес сайта; хостинг — это сервер, на котором хранятся файлы сайта. Оба должны быть зарегистрированы на вашу компанию, или как минимум данные для управления ими должны быть переданы вам. Если домен находится в личном аккаунте дизайнера, при разрыве отношений с ним вернуть свой адрес может быть сложно. Поскольку электронная почта часто привязана к тому же домену, это касается не только сайта, но и вашей переписки.

• Кто указан владельцем регистрации домена?
• Когда истекает срок продления домена и хостинга и кто за этим следит?
• Есть ли у вас доступ к панели управления?

У кого хранится контент?

Тексты, фотографии и документы на сайте принадлежат вашей компании. Даже если компания, создавшая сайт, сменится, этот контент должен оставаться у вас. Заранее договоритесь и о том, кто будет писать тексты: если планируете писать сами, это обычно самый затягивающийся этап; если хотите, чтобы их написали за вас, это должно быть явно указано в предложении. Важно также, чтобы владелец сайта утвердил тексты: каждая цена, срок или сведение, написанное на сайте, — это обещание от имени вашей компании.

Скорость и мобильная версия

Большинство клиентов впервые связываются с компанией со своего телефона. Если сайт медленно открывается на телефоне, текст остаётся мелким, а нажимать на кнопки неудобно, посетитель уходит уже с первого взгляда. Откройте прежние сайты компании, которая делает вам предложение, со своего телефона; посмотрите на время загрузки, удобство меню и на то, можно ли одним касанием дозвониться по номеру телефона. Видимые кнопки телефона, WhatsApp и карты приносят сайту больше клиентов, чем любое оформление.

Требования для появления в Google

То, что сайт опубликован, не означает, что он появится в поиске. У каждой страницы должны быть свои заголовок и описание, сайт должен быть представлен Google, страницы должны быть правильно связаны между собой, а то, чем вы занимаетесь, должно быть чётко написано на странице. Сегодня к этому добавляется ещё один шаг: клиенты всё чаще задают вопросы инструментам искусственного интеллекта. О том, что должно быть на сайте, чтобы ИИ мог правильно рассказать о вашей компании, мы подробно написали в статье что должно быть на сайте, чтобы ИИ правильно представлял вашу компанию.

Что будет, если сайт закроется?

Вопрос выглядит пессимистично, но он реалистичен: компания, создавшая сайт, может прекратить работу, оплата хостинга может быть забыта, обновление может сломать сайт. Вопросы, которые стоит задать: как часто делается резервная копия сайта и где она хранится? Если вы захотите перейти к другой компании, в каком виде вам передадут файлы и контент? Кто будет заниматься обновлениями программного обеспечения и следить за безопасностью? Обслуживание сайта после запуска — отдельная работа; как мы её организуем, мы описали в продукте обслуживание и безопасность сайта.

При сравнении предложений

Разница в цене между двумя предложениями может быть большой. Чтобы сравнение было честным, проверьте, есть ли в каждом предложении следующие пункты: написание текстов, домен и хостинг, представление сайта Google, срок поддержки после запуска, резервное копирование и обновления. В нашем продукте сайт дизайн, тексты, кнопки связи и запуск делаются вместе; если у вас нет домена, мы поможем его приобрести. Разницу между готовым пакетом и индивидуальной работой мы рассмотрели в статье готовый пакет или индивидуальное решение.

На что обратить внимание

Не оставляйте домен и хостинг в личном аккаунте постороннего человека; запросите данные для управления в письменном виде. Убедитесь, что на использованные на сайте фотографии и шрифты есть права. Если есть форма обратной связи или записи на приём, собирающая персональные данные, нужны текст уведомления и информация о файлах cookie; по этому вопросу проконсультируйтесь со своим юристом. И наконец, «сайт готов» и «сайт приносит клиентов» — не одно и то же: то, какие страницы посещают и сколько раз нажимают кнопку телефона в первые месяцы после запуска, показывает, действительно ли сайт работает.

Частые вопросы

На кого должен быть зарегистрирован домен?

Домен должен быть зарегистрирован на вашу компанию, или как минимум данные для управления им должны быть переданы вам. Домен, находящийся в личном аккаунте дизайнера, при разрыве отношений ставит под угрозу ваш адрес и электронную почту.

Появится ли сайт сразу в Google после публикации?

Нет. Заголовки и описания страниц должны быть правильными, сайт должен быть представлен Google, а то, чем вы занимаетесь, должно быть чётко написано на странице. Даже после этого сайту требуется время, чтобы появиться в поиске.

Что будет, если компания, создавшая сайт, прекратит работу?

Если домен, хостинг и контент находятся у вас и делаются регулярные резервные копии, сайт можно перенести к другой компании. Поэтому формат передачи и порядок резервного копирования нужно обсудить до начала работы.